【解説】ポイント⑤ (４)

その附帯決議(ふたいけつぎ)の中(なか)で、国(くに)等(など)に対(たい)して、「相談(そうだん)窓口(まどぐち)については、電話(でんわ)対応(たいおう)だけでなく、ＦＡＸ、電子(でんし)メール、ＳＮＳ等(など)の利用(りよう)を可能(かのう)とするなど、聴覚(ちょうかく)障害者(しょうがいしゃ)が利用(りよう)しやすい体制(たいせい)を整備(せいび)すること」を求(もと)めています。